Gizlilik Politikası

Betregis, üyelik ve hesap işlemleri için yalnızca gerekli verileri işler: kimlik ve iletişim bilgileri, hesap hareketleri, cihaz ve oturum kayıtları. Bu veriler hizmeti sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hesabı korumak için kullanılır, izinsiz üçüncü kişilere satılmaz. Verilerinize erişme, düzeltme ve silme talebini 6698 sayılı KVKK kapsamında bize iletebilirsiniz.

Gizlilik metinlerini çoğu kişi kayıt formunun altındaki kutuyu işaretlerken görmezden gelir. Pratikte asıl soru iki tanedir: “Hangi bilgim alınıyor?” ve “Bir sorun olursa kime, nasıl yazarım?” Aşağıda ikisini de sırayla ele alıyoruz. Hesap açmadan önce okuyun, sonra da elinizin altında kalsın.

Betregis hangi kişisel verileri topluyor?

Betregis üç grup veri toplar: üyelik sırasında verdiğiniz bilgiler (ad, soyad, doğum tarihi, e-posta, telefon), işlem ve hesap kayıtları, bir de cihazınızdan gelen teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, oturum zamanı). Her grubun amacı farklıdır ve hiçbiri “belki lazım olur” diye toplanmaz.

Deneyimlerime göre kullanıcıları en çok şaşırtan, teknik kayıtların varlığıdır. Oysa bir girişin gerçekten sizden geldiğini anlamanın yolu çoğu durumda bu kayıtlardan geçer. Başka bir şehirden, alışılmadık bir cihazla yapılan deneme, bu kayıtlar sayesinde fark edilir.

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, gerektiğinde kimlik doğrulama belgeleri
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
• İşlem bilgileri: giriş, yatırma ve çekim hareketleri, destek yazışmaları
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, çerez verileri

Kimlik doğrulama belgeleri neden istenir?

Yaş sınırını denetlemek ve hesabın gerçek sahibine ait olduğunu doğrulamak için belge talep edilebilir. Bu talep genelde ilk para çekimi gibi hassas bir adımda gündeme gelir. Gönderdiğiniz belge yalnızca doğrulama amacıyla kullanılır ve destek ekibi dışında erişime açılmaz.

Çerezlerle toplanan veriler ayrı mı ele alınıyor?

Evet. Çerezlerin türleri ve nasıl kapatılacağı ayrı bir metinde anlatılıyor. Ayrıntı için çerez politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Bilgileriniz ne amaçla kullanılıyor ve kimlerle paylaşılıyor?

Verileriniz hesabınızı yönetmek, işlemleri tamamlamak, destek vermek, dolandırıcılığı önlemek ve mevzuattan doğan yükümlülükleri karşılamak için kullanılır. Paylaşım ise sınırlıdır: ödeme ve altyapı hizmeti veren iş ortakları ile yasal olarak yetkili kurumlar, ancak gerekli olduğu ölçüde veriye erişebilir.

Gözlemim şu yönde: sorun çoğunlukla paylaşımın varlığından değil, kapsamının belirsizliğinden çıkar. Bu yüzden ilke basittir. Bir iş ortağı yalnızca kendi görevi için gereken veriyi alır. Pazarlama amaçlı iletişim ise açık rızanıza bağlıdır ve istediğiniz an geri çekebilirsiniz.

Bir örnek düşünün: akşam saatinde para çekimi talep ettiniz ve ertesi gün hesabınız için ek doğrulama istendi. Bu, verilerinizin kötüye kullanıldığı anlamına gelmez. Tam tersine, hesabınızı korumaya dönük bir kontrolün sonucudur.

Verilerim ne kadar süre saklanır ve nasıl korunur?

Veriler, işlenme amacı sürdüğü ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri dolmadığı sürece tutulur. Süre bitince silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Koruma tarafında erişim yetkilendirmesi, şifreli bağlantı ve kayıt tutma gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Burada somut bir süre vaat etmiyoruz, çünkü saklama süresi veri türüne göre değişir. Finansal kayıtlarla destek yazışmasının tabi olduğu kurallar aynı değildir. Mevzuat metinlerine Mevzuat Bilgi Sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Sizin tarafınızda da küçük bir pay var. Şifrenizi başka sitelerle ortak kullanmamak ve cihazınızın oturumunu kapatmak, pratikte alınabilecek en etkili önlemlerdendir.

KVKK kapsamında hangi haklara sahipsiniz?

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme ve silme isteme, işlemeye itiraz etme ve zarar doğarsa tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu yazılı olarak iletebilirsiniz; yanıt, Kanun’da belirtilen süre içinde verilir.

Başvuru yaparken kimliğinizi doğrulayabilmemiz için kayıtlı e-posta adresinizi kullanmanız işi hızlandırır. Talebinizi iletişim sayfasındaki kanallardan gönderebilirsiniz. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (kvkk.gov.tr) şikayet hakkınız saklıdır.

Hesabımı kapatırsam verilerim hemen silinir mi?

Her zaman değil. Hesap kapatıldığında kullanım amacı sona eren veriler silinir veya anonimleştirilir, ancak yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar süre dolana kadar tutulur. Bu ayrımı baştan bilmek, sonradan hayal kırıklığı yaşamanızı önler.

Betregis ile gizlilik konusunda nasıl iletişime geçersiniz?

Gizlilikle ilgili her soru, düzeltme veya silme talebi için kayıtlı e-posta adresinizle iletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz. Talebinizde hangi hakkı kullanmak istediğinizi kısaca yazmanız yeterlidir. Ekip, başvuruyu ilgili birime yönlendirir ve sonucu size bildirir.

Bu politika, mevzuat veya hizmet yapısı değiştikçe güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır. Kurumsal bilgiler için hakkımızda sayfasına, genel içeriklere ise blog bölümüne göz atabilirsiniz. Ana sayfaya buradan dönebilirsiniz.

18 yaş altındaki kişiler hizmetlerimizi kullanamaz. Oyun bir eğlence biçimidir; bütçenizi ve süreyi kendiniz belirleyin, kontrolü kaybettiğinizi hissederseniz ara verin.

Sık Sorulan Sorular

Kişisel verilerim üçüncü kişilere satılıyor mu?

Hayır, verileriniz satılmaz. Paylaşım yalnızca hizmetin yürütülmesi için gereken iş ortakları ve yasal olarak yetkili kurumlarla, gerekli olan ölçüde yapılır.

Verilerimin silinmesini nasıl talep ederim?

Kayıtlı e-posta adresinizle iletişim sayfasındaki kanallardan yazılı başvuru yapmanız yeterlidir. Yasal saklama yükümlülüğü olmayan veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Pazarlama iletilerini nasıl durdururum?

Gönderilen iletilerdeki ayrılma seçeneğini kullanabilir veya iletişim kanallarımızdan rızanızı geri çektiğinizi bildirebilirsiniz. Rıza geri çekilince tanıtım amaçlı iletişim durdurulur, hesap ve işlem bildirimleri ise devam eder.

Gizlilik politikası değişirse haberim olur mu?

Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı iletişim bilgilerinizden bilgilendirme yapılabilir; yine de düzenli aralıklarla sayfaya göz atmanız faydalı olur.